App oficial del BYD Dolphin Surf: ¿funciona bien?

Hola a todos, acabo de comprar un Dolphin Surf hace un mes y la verdad es que estoy bastante contento con el coche, pero tengo algunas dudas sobre la app oficial de BYD.

La cuestión es que la app me funciona bien la mayoría del tiempo, conecta sin problema con el coche y puedo ver el nivel de batería, la autonomía y programar las cargas sin issues. Lo que más me gusta es poder preclimatizar el coche antes de salir de casa, especialmente en invierno. Ahora bien, de vez en cuando se me cuelga o va lenta, sobre todo cuando intento acceder a varias funciones seguidas. Algunos días tarda mogollón en conectar.

¿Vosotros cómo la lleváis? ¿Os funciona fluida? Porque mi hermano tiene un Spring y su app le va bastante mejor, la verdad. También me gustaría saber si alguien ha encontrado algún truco para que vaya más rápida o si es cosa de mi móvil. ¿Creéis que es un problema generalizado o me tocó la lotería con una versión chunga?

Hola, buenas. Mira, yo no tengo el Dolphin sino un MG ZS Hybrid+, pero la app de MG iSMART me pasa algo parecido así que creo que es bastante común en estos chinos. La verdad es que funcionan bien en general, conectan sin problema y las funciones básicas van decentes, pero tienes esos tirones que te dices.

Lo que he notado es que si tienes muchas apps abiertas en el móvil o la batería anda floja, la app va más lenta. Además, depende de la cobertura que tengas también, si estás en una zona con mala señal de datos móviles se ralentiza bastante. Mi hermano en el pueblo tiene peor cobertura y le pasa exactamente lo que dices. También he visto que cuando la app está recién actualizada va un poco mejor los primeros días.

Con el Spring de tu hermano probablemente vaya más fluida porque es un coche más sencillo y la app gestiona menos funciones, es lógico. En cualquier caso, yo te recomendaría que limpies la caché de la app cada cierto tiempo, desinstales si hay actualizaciones disponibles y pruebes con otro móvil si tienes oportunidad, a ver si el problema es del aparato o de verdad es algo de la app.

En el concesionario seguro que te dicen lo de siempre, que todo es normal, pero si realmente va muy mal podrías reportarlo porque con la garantía que traen estos coches no debería darte estos problemas durante el primer año al menos.

Ey, yo diría que lo que describes es bastante normal la verdad. Yo no tengo Dolphin pero sí conozco a varios compañeros con coches de Jaecoo y BYD, y todos comentan lo mismo con sus apps, que van bien pero con esos tirones ocasionales. Es que gestionar tantas funciones desde el móvil tiene su cosa.

Lo que dice Roberto sobre la caché está bien, pero yo te recomendaría también que compruebes si tienes la app actualizada a la última versión, porque BYD suele sacar parches bastante seguido. También fíjate en la conexión Bluetooth, a veces el problema viene de ahí más que de la app en sí. Cierra del todo la app cada cierto tiempo, no la dejes corriendo en segundo plano, eso ayuda un montón. Y sí, la señal de datos móviles es clave, en zonas de mala cobertura se ralentiza cualquier app.

Lo del Spring de tu hermano va mejor porque es más básico, tienes razón, pero tampoco es que sea la diferencia del mundo. Yo en tu lugar esperaría a la próxima actualización de la app a ver si mejora, que suelen hacerlo. Si persiste el problema pasado un mes o dos, ahí sí me plantearía pasar por el concesionario a que lo chequeen, aunque sinceramente creo que es más cosa del móvil o la red que del coche en sí. ¿Qué versión de Android o iOS tienes?

Hola, a ver, yo no tengo Dolphin pero sí un MG HS PHEV y la verdad es que la app de iSMART me pasa exactamente lo que dices. Va bien la mayoría del tiempo, conecta sin problema y las funciones de preclimatización y carga van decentes, pero de vez en cuando se cuelga o tarda un montón en actualizar datos.

Creo que es bastante normal en estos chinos la verdad. Lo que he notado es que si cienes muchas apps abiertas en el móvil o la batería anda floja, la app va como un caracol. También depende mucho de la cobertura, en mi caso cuando estoy en casa con buena wifi va fluidísima, pero si salgo a una zona con mala señal de datos se ralentiza bastante. Lo que dicen los compañeros sobre limpiar la caché está bien, pero lo que más me ayuda es cerrar la app de vez en cuando y abrirla de nuevo, es cosa de unos segundos pero funciona.

Sobre lo del Spring de tu hermano, probablemente vaya más fluida porque gestiona menos funciones, es normal. Pero vamos, que si la app te va mal de verdad yo no me preocuparía mucho durante el primer año, la garantía cubre eso. Ahora bien, si realmente va fatal intenta por lo menos comprobar la versión de la app y si hay actualizaciones disponibles, porque BYD suele soltar parches bastante a menudo. Y fíjate en si tienes Bluetooth conectado bien al coche, a veces el problema viene de ahí más que de la app en sí.