Edición 01 · Postventa
Índice de postventa por marca.
Cita, reparación, recambios, coche de cortesía y cumplimiento de garantía, valorados por usuarios con la marca en su garaje.
La postventa es la asignatura pendiente de las marcas chinas y el dato que ningún catálogo cuenta. Este índice se construye solo con valoraciones de usuarios que tienen (o tuvieron) un coche de la marca en su garaje: tiempos de cita reales, esperas de recambios reales, garantías cumplidas o no.
Cómo leer esta tabla
- El índice (0-100) pondera 50% satisfacción general, 30% cumplimiento de garantía y 20% disponibilidad de recambios.
- Cita y Reparación son medias en días: cuánto tardas en conseguir hueco y cuánto está el coche en el taller.
- Una marca ausente no aprueba ni suspende: aún no llega al mínimo de valoraciones. Si eres propietario, la tuya cuenta.
Aún no hay suficientes valoraciones (mínimo 3 por marca).
Metodología: solo marcas con al menos 3 valoraciones de usuarios con un coche de la marca en su garaje. Índice 0-100: 50% satisfacción, 30% garantía, 20% recambios.