App oficial del BYD Sealion 7: ¿funciona bien?

Buenas gente, a ver si me ayudáis con algo que lleva tiempo dándome la lata.

Acabo de pillar un Sealion 7 y la app oficial del BYD me está siendo más tonta que un zapato. Se conecta, vale, pero es lentísima. Me tardo una eternidad en ver el estado de la batería o para poner la climatización en remoto, y cada dos por tres se me desconecta y tengo que volver a emparejar el coche desde cero.

Básicamente quería saber si os pasa lo mismo o si es cosa mía. ¿Funciona bien en vuestros coches? ¿Qué tal la estabilidad? Porque me da bastante rabia tener la app ahí tirada sin poder usarla como toca. También tengo dudas de si es un problema de la app en sí o si es que mi teléfono se me está quedando viejo (iPhone 12, nada raro).

¿Alguien más tiene problemas con esto?

Ey, te entiendo perfecto porque algo parecido me pasaba con la app iSMART del MG4 cuando la pillé. La verdad es que estas apps chinas a veces vienen un poco verdes de fábrica.

Lo que te puedo decir es que en mi caso los primeros meses fue un desastre, iba lentísima y se desconectaba constantemente. Lo que me funcionó fue desinstalar la app completamente, limpiar la caché del teléfono y volver a descargarla desde cero. Además, me asegura que tenía la app en segundo plano sin restricciones en los ajustes de batería. A veces estas cosas son más tontas de lo que parecen y es por ahí. Con el iPhone 12 no debería ser problema de hardware, ese teléfono va de sobra.

Lo otro que te recomendaría es que contactes con el servicio técnico de BYD directamente porque vosotros los Sealion deberíais tener mejor soporte que nosotros los de MG. A mí me dijeron que sacaron una actualización hace poco que mejoró bastante la estabilidad. Quizá todavía no te la ha llegado a ti o necesita que la forces manualmente desde la app. Mete la mano en los ajustes y busca actualizaciones de firmware o app.

Ey, yo no tengo el Sealion 7 sino el Dolphin Surf que es otro nivel, pero te digo que con estas apps de BYD pasa bastante seguido. La mía también va algo lenta al principio pero se me estabilizó bastante una vez que actualizé el firmware del coche, no solo la app.

Lo que te digo es que hagas lo que comenta Laura pero además intenta forzar la actualización del coche directamente desde la pantalla táctil del vehículo, porque a veces la app no se sincroniza bien con el firmware que lleva dentro. También comprueba si tienes la versión más nueva de la app, porque salen actualizaciones casi cada mes y van mejorando la estabilidad. Un iPhone 12 va de sobra, así que eso no es el cuello de botella.

Lo de que se desconecte constantemente sí que me parece raro, eso no me pasaba ni a mí cuando recibí el coche. Yo diría que contactes con el servicio técnico de BYD porque podría ser un tema de emparejamiento bluetooth del vehículo que necesita resetear, no solo de la app. Una vez resetee el bluetooth del mío y funcionó como debería. Dale una semana después de hacer todo eso y si sigue igual, directamente a servicio técnico que para eso está.

Ey, mira que yo tengo el Omoda 5 EV así que no es exactamente tu caso, pero con la app Lion Link me pasa algo parecido a veces, así que te entiendo perfectamente.

Lo primero que te digo es que desinstales la app completamente y la vuelvas a descargar, que a mí me pasaba lo mismo de la lentitud. Además mete en los ajustes del iPhone que la app tenga acceso sin restricciones de batería, porque estas apps chinas a veces se quedan durmidas si no les das permiso. El iPhone 12 va de sobra para esto, tranquilo.

Lo segundo, y esto es importante, fuerza una actualización del firmware del coche desde la pantalla táctil. A veces la app y el sistema del vehículo van desincronizados y es lo que te causa esos desconexiones. En mi caso eso me arregló la mitad de los problemas. Y mira en la app si hay actualizaciones pendientes porque sacan parches cada poco tiempo. Si después de hacer eso sigue igual, yo que tú me paso por servicio técnico para que reseteen el bluetooth del vehículo desde ahí, porque podría ser un tema de emparejamiento que no es cosa de la app sino del coche en sí.

Dale una semana después de hacer todo esto y si persiste, pon una reclamación en el taller porque para eso está la garantía, tío. Suerte con eso.

Tío, te cuento desde mi experiencia aunque tengo el J8 PHEV de Jaecoo, no el Sealion, pero la app es prácticamente igual de estos coches chinos nuevos.

A mí me pasaba exactamente lo mismo cuando me lo entregaron, la app iba como un caracol y se desconectaba constantemente. Lo que me funcionó fue lo que te dicen aquí: desinstalar completo, limpiar caché y volver a descargar. Además asegurate en los ajustes del iPhone que la app no está restringida de batería, porque estos sistemas a veces se duermen. Con el 12 no debería ser problema de móvil, ese teléfono va más que de sobra.

Lo que yo añadiría es que hagas una actualización del firmware del coche desde la pantalla táctil del vehículo directamente, porque muchas veces el problema no es la app sino que no sincroniza bien con lo que lleva el coche dentro. En mi caso eso me arregló bastante la estabilidad. También mete en la app a ver si hay actualizaciones pendientes, que sacan parches cada dos por tres. Y si después de todo esto sigue igual, resetea el bluetooth del coche, que a veces es un emparejamiento tonto que te lo arregla el taller en dos minutos.

Si aún con todo eso persiste la cosa, ve directamente al taller que para eso está la garantía. Pero vamos, que probablemente sea software y se te arregle con un par de pasos. Avísame luego qué tal te va.