App oficial del Ebro s700: ¿funciona bien?

Buenas a todos, tengo el S700 desde hace unos 8 meses y llevo ya casi 35k km. Llevo tiempo usando la app oficial y la verdad es que quería abrir este hilo porque veo que nadie habla mucho sobre ella y me gustaría saber si a otros os va igual o mejor que a mí.

En mi caso la app me va bastante regular, tío. Se conecta al coche sin problema la mayoría de veces pero cada dos por tres me tira el error de conexión y tengo que cerrar y abrir. Las funciones básicas están bien, puedes ver el nivel de batería, precalentar en invierno, abrir el maletero y eso, pero es algo lenta. A veces tardan 3 o 4 segundos en responder los botones. Nada del otro mundo pero se nota que no es lo más fluido comparado con lo que vi en la app del Tucson de un colega.

Lo que me jode más es que en viajes largos por autopista a veces se desconecta la sesión y tengo que volver a loguearme. No es que sea un problema grave pero es rollo. No sé si será culpa de la app o de algún bug raro, la verdad.

¿Cómo os va a vosotros? ¿Tenéis problemas parecidos o la mía está jodida? Cualquier consejo viene bien.

Tío, yo tengo el Jaecoo 5 así que no puedo hablarte del S700 directamente, pero vaya, lo que cuentas me suena a problemas típicos de las apps de marcas chinas nuevas en España. La verdad es que no están al nivel de las coreanas o europeas en ese aspecto.

Lo que te digo es que esos problemas de desconexión en autopista probablemente sean por la gestión de conexión del coche, no tanto de la app. Mi Jaecoo 5 tiene la app de Jaecoo también y de vez en cuando me pasa algo parecido cuando cambio de cobertura o pierdo señal 4G, aunque sea un segundo. Es frustrante pero bueno, por ahora es lo que hay con estos coches.

Mi consejo es que intentes contactar con el servicio técnico de Ebro, porque si es un bug de la app deberían solucionarlo en próximas actualizaciones. A veces estos chinos lanzan actualizaciones que mejoran bastante la estabilidad. Y en el ínterin, comprueba que tienes la app actualizada a la última versión, puede que ya hayan metido parches.

Eso sí, no esperes que responda como una app premium de marca alemana, pero debería ser más estable de lo que cuentas. ¿Has probado a resetear la conexión del coche o a reinstalar la app? A veces eso ayuda.

Oye, yo con el S700 no tengo experiencia pero entiendo perfectamente lo que cuentas. Lo que sí te digo es que esos problemas de desconexión y lag en las apps de estos coches chinos son bastante comunes, al menos eso es lo que veo por aquí.

Lo de perder la sesión en autopista probablemente sea cosa de la conectividad del coche más que de la app en sí, como dice Lara. Cuando cambias de torres de cobertura a veces se corta la conexión aunque sea un momento y pues eso, se desloguea. Es un rollo pero es lo que hay de momento con estos sistemas.

Mi consejo es que hagas lo que dice Lara: actualiza la app a tope, resetea la conexión del coche si puedes y si nada de eso funciona, tira de garantía y lleva el coche al concesionario. Estos chinos suelen sacar actualizaciones que mejoran bastante la estabilidad, así que quizá en la próxima versión te va mejor. De todas formas, si es algo que te jode mucho, es mejor quejarte ya porque así consta en el servicio técnico y si es un fallo de fábrica te lo solucionan sin problema.

¿Has probado a desinstalar la app y instalarla de nuevo? A veces eso resuelve estos problemas raros.

Oye, yo no tengo el S700 sino el Omoda 5 EV pero vaya, lo que cuentas me suena bastante a lo que pasaba con la app Lion Link al principio. Mira, es verdad que estas apps de marcas chinas nuevas en España todavía están un poco verdes comparadas con las de siempre, pero la mía ha mejorado un montón con las actualizaciones.

Lo de la desconexión en autopista que dices, 100% de acuerdo con los colegas, eso es más bien cosa de la conectividad del coche que de la app. A mí me pasaba exactamente igual y cuando le llamé al servicio técnico me dijeron que muchas veces es porque el módulo 4G del coche tiene problemas cuando pasas rápido de una zona con cobertura a otra. Nada grave pero sí es rollo.

Lo que te digo es que actualices todo a tope, que a veces estos chinos sacan parches que mejoran bastante. En mi caso la app va bastante mejor ahora que hace unos meses, mucho más fluida y las desconexiones son mucho menos frecuentes. Si nada de eso funciona, yo iría al concesionario y lo consulto porque si es un problema de software lo solucionan en una actualización o si es hardware te lo arreglan sin problema. Ánimo tío, es solo cosa de tiempo que se pulan estos sistemas.

Bueno tío, yo tengo el MG4 EV así que no es exactamente lo mismo pero vaya, con la app iSMART me pasa algo parecido a lo que cuentas, aunque debo decir que en mi caso es bastante menos frecuente. Los lag ocasionales los tengo, vale, pero las desconexiones en autopista me ocurren muy de vez en cuando. Lo que sí es verdad es que comparada con la del Tucson de mi cuñado, pues eso, la nuestra de MG va más justita.

Lo que he visto es que muchas veces esos problemas de desconexión tienen que ver con cómo gestiona el coche la conexión 4G cuando te mueves por autopista, no tanto de la app en sí. A mí me lo explicó el técnico del concesionario cuando le consulté por lo mismo. Dice que cuando pasas rápido de zonas de cobertura a otras, el módulo de conectividad del coche a veces pierde la sesión un momento. Es un rollo pero bueno, aparentemente es algo que van mejorando con actualizaciones de software.

Mi consejo es que hagas lo obvio: actualiza la app a la última versión, resetea la conexión del coche si puedes (aunque no estoy 100% seguro de cómo se hace en el S700) y si sigue igual, tira de garantía y que lo mire el servicio técnico. Estos chinos suelen meter parches que mejoran bastante la estabilidad con el tiempo, así que probablemente en la próxima actualización te vaya mejor. Mientras tanto pues eso, es un incordio pero nada que te deje tirado.