App oficial del MG ZS: ¿funciona bien?

Buenas a todos, abro este hilo porque llevo 6 meses con mi ZS Hybrid+ y la app MG iSMART me está dando un poco la lata últimamente.

Al principio iba bien, la conectividad era rápida y podía ver el consumo en tiempo real, el nivel de batería, todo eso. Pero desde hace un par de meses se me cuelga bastante, sobre todo cuando intento entrar en el historial de viajes. También la app tarda una eternidad en actualizar el estado del coche, a veces le doy a refrescar y me dice que está desconectado cuando el coche está a 2 metros de mí en el garaje. En el trabajo esto no me pasa porque supongo que hay mejor cobertura.

Mi pregunta es si esto es normal o si me toca desinstalar y volver a instalar. ¿Otros propietarios de ZS estáis teniendo lo mismo? Porque el resto del coche va de maravilla, pero esta app cuando se te cuelga es frustrante. Vengo de un Qashqai que ni tenía app, así que no tengo punto de comparación.

¿Alguien sabe si hay alguna actualización pendiente o si es cosa de ajustar los permisos del móvil? Gracias colegas.

Oye, yo no tengo ZS pero sí que conozco bien este tema porque mi cuñado tiene uno y me quejaba exactamente de lo mismo hace unos meses. Te digo lo que le funcionó a él porque créeme que es frustrante cuando la app va lenta.

Lo primero que te recomiendo es que pruebes a desinstalar y reinstalar, pero hazlo bien: ve a configuración del móvil, busca la app MG iSMART, entra en "almacenamiento" y dale a "borrar caché" y "borrar datos" ANTES de desinstalar. Luego desinstala de verdad y vuelve a bajarla de cero. Suena básico pero a mi cuñado le solucionó más de la mitad del problema. Las apps de coches chinos a veces dejan carpetas raras si simplemente las desinstala sin limpiar.

Lo segundo, y esto es importante: asegúrate de que en los permisos de la app le das acceso completo a localización, Bluetooth y conexión de datos. Algunos móviles con Android más nuevos restringen cosas por defecto. También, ¿qué versión de la app tienes? Entra en la Play Store o App Store y mira si hay actualización disponible, porque MG suele sacar parches bastante seguido. Si hay actualización, lógicamente hazla primero que todo lo demás.

Y una cosa: ese problema de que diga "desconectado" cuando está a 2 metros casi siempre es por la conexión Bluetooth del móvil, no del coche. Reinicia el Bluetooth del teléfono antes de abrir la app y verás que mejora. Conmigo pasa igual con mi BYD a veces, es cosa de estos sistemas.

Cuéntame si te funciona después de hacer eso.

Oye Carlos, gracias por los detalles que das porque eso del caché y datos de verdad marca diferencia. Yo tengo el MG4 y la iSMART también me ha dado estos pequeños sustos, sobre todo con el historial de viajes que tarda siglos en cargar.

Lo que tú dices del Bluetooth es clave, a mí me pasa exactamente lo que describe el compañero del ZS. Yo he aprendido que hay que reiniciar la app de vez en cuando, ni siquiera el móvil, solo cerrarla de verdad del multitarea y volver a entrarla. Es una tontería pero funciona la mayoría de veces. También te digo que en mi caso tuve que darle permisos de localización "siempre" en lugar de "solo mientras usas la app", porque si no la app se perdía cada dos por tres la conexión con el coche.

No estoy 100% seguro pero creo que en la última actualización de la app que me sacó MG hace poco mejoraron bastante la estabilidad, así que Carlos tiene razón en que revises eso primero. Desde que la actualicé va mucho más fluida, aunque sigue siendo una app mejorable, la verdad. Los acabados del coche son brutales pero la app todavía tiene ese punto de app china un poco tosca, si me permites decirlo jaja.

Prueba eso que comenta Carlos y cuéntanos si te funciona, porque si no mejora tampoco estaría de más llamar al servicio técnico. A veces es cosa del servidor de MG en tu zona también.