Problema con la pantalla del Omoda Omoda 5 EV

Hola a todos, abro este hilo porque llevo unos días con un problemilla que me tiene un poco mosca. La pantalla central del Omoda 5 EV se me congela de vez en cuando, a veces se queda en negro y tengo que apagar y encender el coche para que vuelva a funcionar. También me han salido unos bugs raros en el menú de clima.

No sé si es cosa mía o si alguien más está experimentando lo mismo. He visto en redes que otros usuarios comentan sobre esto pero no encuentro soluciones concretas. ¿A alguien le ha pasado? ¿Se resolvió con una actualización de software o tuvisteis que ir al concesionario? Cualquier consejo me viene bien porque la verdad es que es bastante incómodo cuando estás conduciendo.

Gracias de antemano y espero poder ayudaros si tenéis el mismo problema.

Oye, ese problema de la pantalla congelándose es bastante típico en estos modelos chinos de hace un par de años. Yo no tengo el Omoda 5 EV sino el Jaecoo 7 PHEV, pero te digo que la pantalla central es lo mismo en prácticamente todos los SUVs de Chery y derivadas, así que es normal que pase.

Lo primero que te recomiendo es que pruebes a hacer un reset completo del sistema. Para eso desconecta la batería del coche durante unos 15-20 minutos, luego vuelve a conectar y arranca. A muchos se les ha solucionado así. Si no va, apunta bien lo que ves en pantalla cuando se cuelga porque eso lo necesitarás en el concesionario para que no digan que es cosa tuya.

Definitivamente debería solucionarse con una actualización de software si la hay disponible. Pregunta en tu concesionario si hay update pendiente para el sistema de infoentretenimiento, porque eso sí que arregla muchos bugs raros de menús y congelaciones. Si después del reset y la actualización sigue fallando, lamentablemente vas a tener que ir al taller para que lo revisen, porque podría ser un problema de hardware.

¿Cuándo te lo compraste? Porque si es reciente aún está en garantía y no te costará nada.

Oye, yo tengo el MG HS PHEV así que la pantalla es diferente a la del Omoda, pero bueno, estos sistemas chinos suelen tener los mismos problemas de software. Lo que dice Javier sobre el reset yo lo haría, aunque honestamente lo de desconectar la batería me da un poco de yuyu, así que yo primero iría directamente al concesionario a preguntarles por actualizaciones disponibles porque es lo más seguro.

Lo del reset lo entiendo pero si lo haces mal puedes liar más la cosa con el sistema de a bordo, así que mejor que lo haga alguien que sepa. En mi caso cada vez que salía una actualización de software el concesionario me mandaba una notificación directa, así que yo preguntaría ahí primero. Muchas veces estos bugs de pantalla se arreglan solos con un update, es lo más típico.

De todas formas eso de que se quede en negro y tengas que apagar y encender el coche no mola nada, sobre todo si te pasa en carretera. Yo te diría que mientras lo resuelves apuntes bien el día y la hora en que pasa para llevar eso apuntado al concesionario, así no te dicen que es cosa de usar mal el sistema. Si está en garantía que no te cobren nada, fijo.

Tío, yo también tengo un MG y he pasado por lo mismo con pantallas que se cuelgan, así que te entiendo perfectamente. Lo primero que haría es lo que dice Javier del reset, pero tienes razón Cristina en que es mejor no tocar mucho si no sabes. Yo lo que hice fue directamente al concesionario a preguntar si había actualización disponible porque eso sí que arregla la mayoría de estos problemas de software.

En mi caso fue exactamente eso, una actualización del sistema de infoentretenimiento y se acabó el problema. Desde entonces ni un cuelgue. Eso sí, apunta bien cuándo se te cuelga, qué estabas haciendo (si estabas tocando el clima, navegando, lo que sea) porque los del taller van a querrte detalles. Y si está en garantía, que no te cobren nada por supuesto, que para eso está.

La buena noticia es que no es cosa grave normalmente, estos sistemas chinos tienen estos bugs al principio pero con un software actualizado se quedan como nuevos. Lo malo es que tienes que ir al concesionario, pero es lo que hay. Llama y cuéntales exactamente lo que te pasa para que sepan de qué vas, que así cuando llegues ya lo saben y van directos.

Oye, yo no tengo el Omoda 5 EV pero acabo de comprarme el Dolphin Surf que es más pequeñajo, y te digo que estos sistemas chinos de pantalla central son todos muy parecidos en cuanto a software. Lo que cuentan los compañeros sobre la actualización va a ser tu solución casi seguro, así que yo de primeras llamaría al concesionario para preguntar si hay update disponible para tu modelo.

Lo del reset desconectando la batería... bueno, yo entiendo lo que dice Javier pero Cristina tiene razón en que es riesgoso si no sabes exactamente qué haces. En mi caso prefiero que sea el concesionario el que se encargue de esas cosas porque luego no quiero problemas con la garantía. Además estos chinos suelen mandar notificaciones cuando hay actualizaciones, así que antes de nada comprueba en el propio sistema si te sale algo pendiente.

Lo que sí te recomendaría es llevar un registro de cuándo falla, qué estabas haciendo (si tocabas el clima, el navegador, lo que sea) porque los del taller van a pedirte detalles. Con eso anotado y la garantía aún activa no debería costarte nada resolverlo. Estos bugs de software en coches chinos nuevos son bastante comunes pero normalmente se arreglan con un par de clicks, tranquilo que no es nada grave.